Chat : Des difficultés à vous connecter sur le chat ?

Certaines personnes éprouvent des difficultés à se connecter sur le chat de Doctissimo. Cela peut arriver pour diverses raisons. Essayons de résoudre les plus évidentes à corriger.

Le chat de Doctissimo exploite une technologie PHP et MySQL du côté (l’ordinateur chez Doctissimo), et le HTML et le JavaScript du côté client (votre ordinateur à vous !) Des « cookies » permettent de sauvegarder des informations de connexion. L’avantage de ces choix technologiques est leur grande compatibilité et simplicité d’utilisation pour l’utilisateur. En effet, si vous avez un navigateur Internet (tel que Internet Explorer, Mozilla, Netscape Navigator, Opera, Safari, etc.), vous pouvez accéder au chat, sans aucune installation additionnelle.

Aussi, si vous rencontrez des difficultés avec le chat, c’est que vous avez sans doute un problème de configuration de votre navigateur Internet. Etudions le cas d’Internet Explorer 6, le navigateur Internet de très loin le plus utilisé au monde (il représente à lui seul quelque 80 à 95 % des navigateurs utilisés par des gens sympathiques comme vous et moi.)

• Fermez tous tes programmes, sauf le Internet Explorer 6 que vous utilisez pour lire cette page.
• Lancez une nouvelle instance d’Internet Explorer 6 dans lequel nous procéderons comme suit.
• Ouvrez le menu Outils, puis Options Internet….

Nous allons nous assurer que l’exécution de JavaScript est autorisé (dans la limite d’une sécurité raisonnable) sur votre ordinateur :

• Dans la nouvelle boîte de dialogue qui s’affiche, cliquez sur l’onglet Sécurité.
• Cliquez sur le bouton Niveau par défaut.

Nous allons autoriser les « cookies » qui permettent à certaines applications Internet tel que le chat d’y sauvegarder quelques informations de connexion :

• Sélectionnez l’onglet Confidentialité.
• Changez pour une securité Moyenne.
• Cliquez sur le bouton Sites.
• Dans le champ Adresse du site web, tapez doctissimo.fr, puis cliquez sur le bouton Autoriser.
• Cliquez sur OK.

Ensuite, nous allons réinitialiser d’autres paramètres de navigation qui, configurés par un non initié, peuvent générer des erreurs de connexion au chat :

• Sélectionnez l’onglet Avancé.
• Clique sur le bouton Paramètres par défaut.
• Clique sur le bouton OK.

En plus du navigateur Internet, il existe une grande diversité de logiciels parasites pouvant gêner l’accès au chat :

• Les « logiciels espions » ou « spyware » consistent à collecter des informations sur votre utilisation de votre ordinateur à votre insu. Ce type de logiciel peut être installé par d’« innocents » économiseurs d’écran ou programmes d’apparence annodine dont… on ne se méfie jamais assez. Ce type de logiciel consiste par exemple à enregistrer la pression des touches de votre clavier, les logiciels lancés ou les sites web visités, puis de les envoyer à un tiers en douce…
• Les « adware » sont des programmes rajoutant de la publicité non sollicitée sur votre ordinateur.
• Les « chevaux de Troie » (ou « Trojan ») sont des logiciels faisant référence à la mythique guerre de Troie : votre ordinateur est inprenable de l’extérieur, superbement protégé par des murs et portes bien gardés. Vous installez un programme gratuit aguichant qui… tel le Cheval de Troie, est un cadeau empoisonné consistant à faire pénétrer dans l’enceinte des murs des espions ayant pour but d’ouvrir les portes de la ville à toute agression extérieure.
• D’autres logiciels parasities peuvent aussi gêner votre accès au chat.

Pour vous débarasser d’éventuels programmes parasites, installez le logiciel gratuit Spybot, Search & Destroy.

Pensez à installer un antivirus que vous mettrez à jour au moins une fois par semaine, ou encore un logiciel de pare-feu pour veiller à la sécurité de votre ordinateur.

J’espère qu’avec toutes ces informations, vous saurez vous connecter en toute quiétude sur le chat !

Réactions des lecteurs

Il y a 5 réactions pour l'article Chat : Des difficultés à vous connecter sur le chat ?.

ultraviolette a écrit le 5 novembre 2004 à 21:18 :

Merci bcp ;-). En fait moi je navigue avec AOL et le simple fait de passer par internet explorer a résolu mon pb ! Mais bon je prends bonne note de tout ça au cas ou les pb recommencent plus tard ! Bonne soirée !

nellooo a écrit le 5 novembre 2004 à 22:44 :

Bonsoir Ralphy et bonsoir aux chatooliques. Lachez voir deux minutes le chat et venez participer au petit jeu que je vous propose sur mon blog. Ralphy, ça devrait te plaire. à +

cacahuète a écrit le 5 novembre 2004 à 22:51 :

coucou !! Je suis bien heureuse de ne pas avoir de problèmes pour me connecter au chat,… parceque le vendredi soir,… faut pas trop me demander de faire fonctionner mes neurones informatiques,…Je garde toutefois ta note dans un coin de ma mémoire au cas où,…ça ne fonctionnerait plus. Bizz.

éléonore a écrit le 5 novembre 2004 à 23:20 :

moi j’ai toujours des problèmes,des fois même ça me met « vous êtes bannis » alors que j’ai rien fais lol enfin bref bizz

ralphy a écrit le 7 novembre 2004 à 4:30 :

La possibilité de se faire refuser l’accès au chat sous le (faux) prétexte de s’en être fait banni vient de la manière d’identifier les utilisateurs et la manière dont certains indésirables sont bannis du chat. Il arrive en effet que des modérateurs, afin de limiter l’accès au chat d’un intervenant indésirable le bannisse en y incluant l’adresse IP.

Or, cette adresse peut changer d’une connexion à l’autre sur Internet. Par ailleurs, l’utilisation de proxy pour un groupe d’utilisateurs empêche l’ensemble du groupe d’accéder au chat même si un seul s’en est ainsi fait bannir. Certains utilisateurs d’AOL notamment souffrent ainsi du grabuge de leurs camarades…

Pour limiter la gêne, les modérateurs doivent garder à l’esprit qu’il faut limiter dans le temps les bannissements par IP ou assimilés…

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