Chat professionnel

Il y a quelques jours, un ancien client étatsunien me passa le bonjour, prétexte pour me tenir au courant de l’évolution de son business en matière d’e-learning. Il y a quelques années, en effet, nous avions collaboré à l’occasion de la réalisation du logiciel Virtual Leader, une simulation d’entretien 3D temps réel destinée à former les cadres à la prise de décision. Sans faire d’auto-promotion, sans doute l’un des logiciels les plus avancés en termes d’e-learning d’entreprise à destination des cadres.

C’est un ami commun qui nous avait mis en relation. Chose amusante, et qui montre bien à quel point le virtuel peut se montrer réel, c’est que bien que je connaisse cet ami depuis une grosse demi-douzaine d’années, nous ne nous sommes encore jamais rencontrés ! Nous avons toujours discuté par claviers interposés, que ce soit sur un canal IRC, par e-mail ou bien encore par messagerie instantannée, MSN Messenger en tête. Toujours est-il que cet ami avait recommandé ma société pour la réalisation du projet, celle-ci jouissant de compétences et d’une productivité rares et par conséquent de tarifs avantageux, nous avions remporté l’appel d’offres malgré deux autres concurrents plutôt bien placés.

La principale caractéristique et difficulté liée à ce projet était sa plus complète décentralisation :

• le concept était élaboré entre New York et Washington ;
• les outils d’édition étaient développés à Atlanta ;
• le logiciel était réalisé en région parisienne ;
• les graphismes étaient faits à Lyon.

Le développement s’était déroulé sur une année environ, nécessitant essentiellement une unique réunion commune de l’ensemble des intervenants, en début de projet. Le reste du projet était géré à distance, la communication étant assurée principalement par e-mail, par messagerie instantanée, ainsi que par téléphone.

Mon client avait d’excellentes nouvelles à m’annoncer : après près de deux ans de lobbying, il venait de réussir à placer les séminaires à base de Virtual Leader en évaluation auprès d’une grande administration, en compétition avec deux ou trois autres concurrents. De plus, ses négociations avec plusieurs grands groupes bancaires et industriels avançaient dans la bonne voie, laissant présager une année 2007 plutôt chargée. Enfin, il allait commencer une série de webinars (des séminaires à distance) avec une société européenne. Ces webinars allaient permettre à sa société de toucher un public dans le monde entier (une version coréenne du logiciel existe depuis plus d’un an) sans pour autant réclamer des frais de déplacement et d’hébergement exorbitants. Bref, d’excellentes perspectives après avoir placé des cours sur le leadership dans quelque mille universités et écoles nord américaines.

Sans vouloir vendre la peau de l’ours avant de l’avoir tué, l’année 2007 sera peut-être l’occasion de nous retrouver autour d’un nouveau projet… tout aussi décentralisé ?

Enfin, tout ceci pour dire qu’un chat, un logiciel de messagerie instantanée ou de téléphonie par Internet peuvent aussi avoir un usage professionnel des plus efficaces, en plus des loisirs que nous connaissons sans doute déjà tous.

Réactions des lecteurs

Il y a 3 réactions pour l'article Chat professionnel.

sheepyr a écrit le 11 octobre 2005 à 10:02 :

Y’a des machines sous linux ? nann j’dis ça c’est au cas ou y’aurais besoin d’un adminsys :D

ralphy a écrit le 11 octobre 2005 à 19:25 :

La dernière fois, sheepyr, le travail était tellement décentralisé que nous nous étions passés de serveur, nos machines de bureau tournant toutes sous Windows, la plateforme cible du logiciel…

Jabberwacky, gagnant du Prix Loebner a écrit le 28 septembre 2008 à 0:46 :

[...] parvenir. Certes, j’ai déjà eu l’occasion de collaborer au développement de Virtual Leader, mais les objectifs n’étaient pas tout à fait les mêmes. Ceux de Jabberwacky, eux, le [...]

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