Erreur de manipulation du serveur de noms de domaine
Mésaventure lors d’un transfert de nom de domaine
Décidément, je ne maîtrise pas pleinement le transfert d’un nom de domaine entre registrars. En effet, ce n’est pas la première fois que le site connaît des soucis techniques en rapport avec le serveur de noms de domaines. Heureusement, votre blog favori est de nouveau en ligne. Voici quelques explications.
Plus tôt cette semaine, après une journée longue et chargée, j’ai initié le changement de registrar relatif au nom de domaine qui héberge ce site. Quelques informations ne suivant pas les recommendations habituellement prodiguées dans ce domaine, j’en avais profité pour les corriger. Malheureusement, le mieux est l’ennemi du bien : sans m’en rendre compte, j’ai introduit une coquille dans la configuration du serveur de noms de domaines. Du fait même du fonctionnement des noms de domaines, cette erreur ne s’était pas manifestée tout de suite, mais quelques heures plus tard, dans la nuit.
Dans la foulée, j’ai donc lancé la procédure de changement de registrar. Considérez un registrar comme le responsable d’un annuaire téléphonique qui associe à un nom un numéro de téléphone, à ceci près que le nom, c’est un nom de domaine, et le numéro de téléphone, c’est l’adresse IP du serveur qui en héberge le site web. Certains registrars se considèrent même comme des voleurs. Mais ce n’est pas ici le sujet.
Le problème qui a attiré mon attention, c’est que le registrar — recommandé par un ami webmaster — vers qui j’ai décidé de transférer le nom de domaine de votre site favori a une procédure de transfert particulièrement peu efficace. En effet, alors qu’elle pourrait être entièrement automatique, elle semble introduire plusieurs étapes manuelles qui ralentissent la procédure de manière fort considérable, et les points de la procédure restants automatiques semblent particulièrement lents.
Imaginez-vous entrant dans une superette. Vous n’y aviez jamais mis les pieds. Vous prenez un produit de base. C’est 12 €. Vous êtes un peu naïf, alors vous vous présentez à la caisse. Cessez de rêver : à la caisse, il n’y a personne. Vous attendrez ainsi plus de douze heures. Là, un caissier arrive et vous propose de payer. Vous sortez donc votre carte bancaire, vous rentrez les codes confidentiels et tout ce qui va avec. Vous pensez naïvement que vous pouvez rentrer chez vous. Nada. On vous explique maintenant que comme on ne vous connaît pas dans cette superette, il va falloir leur signer un papier comme quoi c’est bel et bien votre carte bancaire, en vous réclamant de bien vouloir le faxer, accompagné de votre carte bancaire, à un numéro que l’on vous tend. Vous appelez le numéro, par deux fois, même, et le fax distant ne semble pas vouloir de vous. Autre solution : scannez ledit papier, signé, avec votre carte bancaire, et envoyez via un formulaire en ligne. Vous vous exécutez. Mais le temps passe et rien. Vous vous présentez à l’accueil, et on vous explique qu’on n’a toujours pas reçu votre papier signé, que de ce fait, vous ne pouvez repartir avec votre produit, faute de signature apposée sur le fameux papier, avec une copie de votre carte bancaire, reçus en bonne et dûe forme. Vous tendez alors une copie en mains propres. On vous les prend. Vous attendez quelques heures. Finalement, on revient vous voir : on veut bien maintenant initier le paiement via votre carte bancaire, mais il faudra attendre un peu que le gérant de la superette reçoive confirmation du paiement de la part de la banque. Le lendemain, après une nuit à attendre, on vous explique enfin que votre paiement a bien été validé. Vous pensez pouvoir quitter la superette avec le produit sous la main ? Oh quelle naïveté ! Maintenant que vous avez votre produit à portée de main, il va encore falloir attendre cinq jours de plus que les autorités compétentes prennent en compte votre volonté d’acheter…
Bref, dans cet univers kafkaïen, voyant le site disparaître, je n’avais pas pensé à vérifier un élément rationnel, ayant même oublié moi-même y avoir touché récemment : la configuration du nom de domaine.
Le nom de domaine est désormais corrigé, le site est de nouveau en ligne. Mais j’avoue qu’une fois le transfert validé, le site va encore disparaître pour une simple question de mise à jour de DNS que le futur registrar responsable du nom de domaine refuse, tant qu’il n’a pas la confirmation définitive du transfert, de me laisser régler. Or, je me dois de lui fournir la liste des serveurs légitimes renseignant l’emplacement du serveur hébergeant LesPerlesDuChat.com…
Bref, comme vous pouvez le constater, mes aventures de webmaster sont tout à fait palpitantes ! Désolé pour l’indisponibilité passée et d’avance, permettez-moi de vous présenter mes excuses pour les interruptions de service à venir…
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Réactions des lecteurs
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X-Addict a écrit le 29 novembre 2007 à 23:18 :
Waouuuu la pour le coups t’es Hyp hop sexy Ralphy :)
Bon on te pardonne volontier ;) T’es l’agregateur des blogs sexy les plus differents de France. Alors on saura patienter si tu merdouilles tes agregats de temps en temps.
Roman Age a écrit le 29 novembre 2007 à 23:47 :
Ralphy, te rends-tu comptes que ce genre de desagrement t’a peut-etre fait perdre, voyons…18000 lecteurs environ, qui desabuses ont bien tente a plusieurs reprises et en vain de se connecter, oui mais voila ca commence a faire bien long, et on n’a pas que ca a faire, les tentatives se sont faites de plus en plus rares, la frustration laissant peu a peu place a l’oubli.
J’avais exprime dans un commentaire precedent que la disparition d’un blog meme tres apprecie passerait presque inapercue pour le lecteur, et bien cette indisponibilite momentanee de Les perles du chat m’a peut-etre fait changer d’avis, la preuve en est, je suis toujours la! Mais apres avoir lu ton explication technique du probleme, tres interessante du reste, j’ai tout compris, vraiment tout…ben alors finalement Ralphy, C’ETAIT DE TA FAUTE OU PAS?!?!?
ralphy a écrit le 29 novembre 2007 à 23:55 :
X-Addict, c’est limite si je ne devrais pas saboter ce site plus souvent pour lire de tels compliments !
Roman Age, tu as noté comment j’ai noyé le poisson dans l’eau ? Rien que pour toi, voici la phrase de l’article qui démontre ma culpabilité entière et complète :
Malheureusement, le mieux est l’ennemi du bien : sans m’en rendre compte, j’ai introduit une coquille dans la configuration du serveur de noms de domaines.
L’indisponibilité du site est bel et bien de ma faute. Cela ne fait aucun doute. J’en suis navré et m’en excuse.
Je clâme cependant des circonstances atténuantes. Si le nouveau registrar n’était pas aussi complexe et pénible à mettre en route, j’aurais compris plus vite que le problème venait de moi uniquement, et je l’aurais corrigé avec au plus une nuit d’indisponibilité.
Cet incident aura sans doute coûté quelques dizaines de milliers de visites à très court terme, entre les milliers de visites quotidiennes déjà perdues s’ajoute l’impact négatif dans le positionnement dans les résultats des moteurs de recherche qui, je n’en doute pas, sera conséquent. Grrr… Flûte.
En revanche, je crains ne pas pouvoir échapper à une coupure possible dans les tous prochains jours, coupure qui ne devrait durer que quelques heures et qui correspondra à la mise à jour auprès du novueau registrar des serveurs de noms de domaines légitimes. Là, je ne peux rien faire, sinon prier que la coupure sera de courte durée…