La messagerie instantanée est une forme de tchat ou communication textuelle en direct via Internet. Généralement, la messagerie instantanée est un logiciel tel que ICQ, AIM, Windows Live Messenger, MSN Messenger, Windows Messenger, Yahoo! Messenger, Skype, Google Talk, ou encore un client Jabber. De plus en plus, ces divers logiciels de messagerie instantanée intègrent aussi d’autres fonctions additionnelles, telles que la visio-conférence ou la téléphonie sur IP (ou VoIP pour Voice over Internet Protocol en anglais).

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