L’inévitable fin de Meetic
Le modèle économique de Meetic repose sur son inefficacité, car c’est en étant inefficace que les abonnements se renouvellent. Comment peut-on baser la réussite de son service sur sa propre incapacité à satisfaire les clients ?

Voilà, c’est officiel : j’ai désactivé le renouvellement automatique de mon abonnement à Meetic. Il ne me reste plus qu’une semaine pour y trouver l’âme soeur. Mes chances d’y parvenir sur ce site sont donc pour ainsi dire nulles. Voici pourquoi.
Je me suis inscrit sur Meetic, le site de rencontres le plus en vogue en France, pour faire des rencontres. Bon, jusque-là, rien de très original. Le choix a été vite fait : j’ai rapidement fait le tour des sites de rencontres opérant en France pour me rendre compte que celui-ci avait, de très loin, le fichier le plus imposant. Naïvement, je me suis donc dit qu’une base d’utilisateurs plus importante augmenterait mes chances de rencontre avec une personne de sexe opposé sympathique, d’une part, et avec qui je puisse envisager une relation amoureuse, d’autre part.
J’ai rencontré trois jeunes femmes, durant ces quatre derniers mois, suite à une mise en relation sur le site :
- Le premier rencard était très sympathique. Ils l’ont d’ailleurs tous été. Cependant, elle et moi n’avions rien en commun. Ni dans notre façon d’être, ni dans notre manière de penser, ni dans nos centres d’intérêt ou encore nos états d’esprit. Bref, absence totale d’atomes crochus. Inutile d’insister. Nous avons continué encore à discuter sur MSN, durant quelque temps, mais les conversations étant vides et sans grand intérêt, essentiellement basées sur des échanges courtois visant, en vain, à nous trouver des intérêts communs. « Tu es plutôt cordon bleu ou surgelé ? », m’a demandé la demoiselle par messagerie instantannée. La pizza surgelée, les pâtes, un oeuf au plat, voilà des repas qui me satisfont bien. Oh, mais il ne fallait pas développer ? Soit. « Bravo ! tu marques un point ! » C’est vous dire la profondeur de nos dialogues… Bref, ce n’est pas allé plus loin qu’une agréable soirée. Point.
- Le deuxième rencard a été sympathique, lui aussi. Charmante, informaticienne, elle aussi, la demoiselle avait cependant préféré en rester là. Elle semble avoir retenu de ma personne le côté obsédé pervers dépressif et SDF. C’est assez caricatural, mais montre bien à quel point la première rencontre est importante et à quel point les gens se fient à leurs premières impressions. Qu’a-t-elle retenu de ce blog ? Qu’il était consacré aux « perles du sexe ». Ah ? Je l’ignorais. Passons.
- Le troisième rencard s’était très bien passé, lui aussi. Charmante, intéressante, pleine de vie, plutôt mignonne, la jeune femme ne m’attirait pas… physiquement (vingt kilos de trop, selon moi, dix selon elle). Je l’avais prévenue : j’envisageais de parler de cette rencontre sur mon blog, tout comme je l’avais fait auparavant avec mes autres rencontres. J’ai un blog où je pratique un certain exhibitionnisme affectif. Ma soupape de sécurité à moi. Elle avait hâte de me lire. Elle a lu. Elle m’en a voulu. Elle en a pleuré. Cela m’a bloqué.
Mon souci n’est pas tant de faire des rencontres. Sur ce site-là, faire moins d’une rencontre par mois est difficile, il faut vraiment ne pas être motivé. Les motivés, quant à eux, à condition de se bouger les fesses un minimum et d’aborder ses interlocuteurs avec courtoisie, originalité et une pointe d’humour, n’auront pas grand mal à faire une rencontre par semaine. Mais à quoi bon ? Les critères de recherche de Meetic sont pour ainsi dire exclusivement physiques (taille, poids, couleur des yeux, photo, emplacement géographique, etc.) et ne tiennent en aucun cas compte de critères non objectifs d’une recherche. Or, ces critères subjectifs sont pourtant essentiels, dans une rencontre !
Tenez, lorsque vous faites des achats à La Redoute, vous recevrez des promotions sur des produits susceptibles de vous intéresser. Il en va de même avec les bons promotionnels qu’impriment désormais tous les hypermarchés, bons remis avec votre ticket de caisse. Faites donc un tour sur Amazon : chaque produit que vous achetez alimente leur base de données, leur permettant à chaque visiteur de faire des propositions très ciblées.
Alors pourquoi diable n’a-t-on pas la même chose sur un site de rencontres ? Pourquoi diable n’y a-t-il pas un logiciel qui traque mon comportement sur le site ? Qui analyse le contenu des fiches que j’apprécie ? Qui extrait les sujets de conversation de mes dialogues sur le tchat ? Pourquoi diable la synthèse des 20 profils que je reçois chaque semaine par e-mail se cantonne exclusivement aux critères physiques que j’ai exprimés sur ma fiche de recherche ? Le site a-t-il peur qu’en faisant mouche trop souvent, il perdrait ses clients, car trop vite satisfaits ? Comment vendre des abonnements à l’année, si les gens rencontrent trop vite leur âme soeur ?
Bref, je ne quitte pas ce service parce que les personnes rencontrées ne m’ont pas satisfait. Je le quitte parce que le service proposé ne fait pour ainsi dire aucun effort quant à la présélection des candidats à contacter. Aujourd’hui, des technologies de forage de données, y compris dans l’analyse des comportement de navigation sur un site, ou encore celle de la sémantique d’une description, voire d’un dialogue, permettraient à tous de faire des rencontres très ciblées très rapidement. Mais la voie privilégiée par Meetic est toute autre : privilégier la masse pour perdre les clients dans un choix aux possibilités infinies. Il faudrait qu’ils songent enfin à se remettre en question et à innover. Sinon, un jour, un concurrent qui innovera à leur place deviendra rapidement le numéro un et ils auront perdu toute crédibilité…
Il y a donc de la place, à mon sens, pour un service de rencontres basé sur les comportements des utilisateurs, leurs recherches, ce qu’ils expriment et ce qu’ils apprécient de voir ou de lire. Vous êtes sur la fiche d’une personne qui ne vous attire pas, mais qui pourraient séduire l’une de vos connaissances ? Recommandez-lui donc d’y jeter un oeil en un clic ! Cette personne ne vous plaît décidément pas du fait de sa vulgarité ? Que le système le comprenne automatiquement en voyant l’absence de profondeur de votre dialogue, sa courte durée. Vous avez des amis sur le site ? Qu’ils soient hommes ou femmes, permettez leur donc de se relier entre eux ! Je n’aime pas le foot. Mes amis n’aiment pas le foot. Il est fort à parier que mon âme soeur n’aime pas le foot non plus. Une bête analyse de mes centres d’intérêt, ainsi que ceux de mes amis permettrait alors de mieux cibler les personnes à contacter en premier…
Alors, qui fera le prochain Amazon des sites de rencontres ? Un site de rencontres doit-il se cantonner à la rencontre amoureuse, ou bien faut-il avoir une approche d’un réseau social au sens le plus large ? On dirait bien qu’il y a encore de quoi faire dans ce domaine ! Qu’en dites-vous ?
Crédit images : Penny Mathews
Réactions des lecteurs
Il y a 15 réactions pour l'article L’inévitable fin de Meetic.
Comme une image a écrit le 25 octobre 2006 à 10:52 :
Le site dont tu rêves existe, il me semble, c’est Love@Lycos. Parce que c’est un site de rencontre qui permet une certaine convivialité, la création de réseaux d’affinités que tous les sites où chacun reste « dans sa case » seulement autorisé à causer aux personnes « dans leurs cases en face ».
J’y ai traîné longtemps, c’était une sorte de pré-burp, pour moi. Je trouve le burp plus satisfaisant parce que je recherche l’échange (et le plaisir de m’exprimer, évidemment) avant de rechercher la rencontre.
J’ai noué sur ce site des amitiés durables qui se prolongent depuis plusieurs années.
Je reste de toute façon sceptique face à toute velléité de faire rentrer nos désirs, nos aspirations dans des cases par logiciel interposé. Un site de rencontre doit juste te permettre de renouveler un peu les personnes que tu aurais pu rencontrer sans cet intermédiaire. Après, la chimie de la rencontre ne se décrète pas.
Lapin Malin a écrit le 25 octobre 2006 à 10:53 :
Je crois être le premier à répondre, et c’est intéressant, c’est quelqu’un qui cotoie pas mal meetic aussi qui va te répondre.
Première remarque: il existe d’autres sites de « rencontre » (ou « échange » plus que rencontre), où les critères sont plus intellectuels et comportementaux que physiques (il n’y a meme pas de photos je crois). Mon ex miss P est spécialiste dans ce genre de sites et y a rencontré un mec bien, récemment.
Deuxième remarque : je n’avais pas lu les récits de tes rencontres mais c’est chose faite à présent; et force est de constater que pour des premiers rencards, c’est un peu « trash » parfois ! Genre discussion sur la cage de chasteté…
Et puis je ne sais pas… Parler de ton blog. Est ce une bonne idée? J’y ai souvent songé, par rapport au mien; mais une personne que tu ne connais pas, que tu vois une fois dans une soirée, peut elle comprendre un blog comme les notres? Je n’en suis pas sur…
Troisième remarque : les récits de ces rencontres me donnent aussi l’impression d’un manque de spontanéité; on a l’impression que tes discussions tournent souvent autour de ta « recherche » sur l’essence même de la femme, cette espèce de quête ultime sur l’autre sexe… Je crois que ça fausse la spontanéité que tu pourrais avoir si tu t’en détachais ! D’autant que meetic, c’est à la base anti spontané (ou alors il faut contourner les écueils)…
Dsl pour le com un peu long ! Mais j’ai malgré tout envie de dire que tu mérites de trouver… Sincèrement.
ralphy a écrit le 25 octobre 2006 à 17:27 :
Comme une image, j’avoue que l’idée de Love@Lycos ne me déplaît pas. Je vais tester. Cela dit, si c’est encore un site où il faut lâcher des filets dérivants en espérant y capturer des poissons par milliers et faire le tri par la suite, ça risque de me déplaire assez vite. Mais on verra bien. Je pense que je raconterai mes prochaines aventures lycosiennes dans un prochainarticle ! ;-)
Lapin Malin, note que je ne suis pas insensible au physique. Il ne faut pas être hypocrite, le physique compte.
J’avoue que je ne me souviens plus de ce qui était à l’origine de l’évocation de la fameuse cage de chasteté. C’était ma réponse à l’une de ses déclarations provocantes sur un sujet connexe, la jeune femme s’étant dit en effet très ouverte d’esprit et prétendait ne pas juger les gens. Parmi d’autres exemples d’ »ouverture d’esprit », elle m’avait expliqué qu’elle n’avait rien contre les gens racistes, que ceci ne la dérangeait pas. (Quant à savoir pourquoi une telle déclaration, j’avoue avoir des difficultés à comprendre aujourd’hui encore.)
Sur ce blog, comme tu as pu le constater, je me pose beaucoup de questions. Au quotidien, cependant, je m’en pose moins, et je me fie davantage à mes impressions et à mon ressenti. Ce n’est qu’ensuite que j’essaye de comprendre les choses plus en détail, d’une manière un peu plus posée et rationnelle. En y réfléchissant, d’ailleurs, je préfère qu’une personne ne souhaite plus me revoir suite à la découverte de mon blog, qui traduit une part (très incomplète et très biaisée) de ma personnalité, que cette personne ignore l’existence de ce blog et me le reproche par la suite. Visiblement, je cherche à communiquer avec des personnes qui ont l’habitude de ce type de média, et que ce média ne fait pas fuir.
Généralement, j’exprime ici un certain respect vis-à-vis des personnes que j’aborde sur ce blog, notamment en les anonymisant de manière plutôt efficace, de sorte que ces personnes ne puissent être reconnues, même lorsqu’on connaît bien mon cercle d’amis. Je partage certaines parties de ma vie avec des inconnus, cela fait partie de mon côté exhibitionniste affectif. Tenter de le cacher, ce serait mentir par omission. N’exprimer aucun intérêt à ce que j’écris ici, c’est se désintéresser d’une partie de ma personnalité, celle lié aux raisons qui m’ont poussées à créer ce blog, essentiellement affectives. Je ne peux donc envisager de ne pas faire allusion à mon blog assez rapidement dans une relation naissante.
Lapin Malin a écrit le 25 octobre 2006 à 17:51 :
Ok; je suis satisfait de la réponse !
J’essayais simplement de trouver des réponses, des « excuses » au pourquoi des ces échecs…
En définitive, tu es donc simplement imcompétent avec ces demoiselles alors ! :p :p :p
Milady a écrit le 25 octobre 2006 à 18:02 :
Je rebondis sur ton article. As-tu asbolument besoin de passer par le net pour rencontrer des jeunes femmes ? Ce n’est pas parce que les rencontres par le biais du net augmentent que les anciens moyens (plus dur, je l’avoue : comment proposer à une jeune femme entre aperçu, un RV pour faire connaissance ? )ne sont pas à explorer.
Pour ma part, c’est lorsque je me servais du net dans le cas d’une approche d’une réseau social que j’ai eu des coups de coeur. En fait je me disais que la personne rencontrée par le net avait forcément des copains qui pourraient me plaire. Et me servir indirectement du net comme catalyseur dans ma vie affective.
ralphy a écrit le 25 octobre 2006 à 18:43 :
Lapin Malin, moi incompétent en matière de drague ? Oui, c’est plus que probable ! Etonnamment, cela ne me traumatise pas pour autant.
Milady, le Net est l’endroit où je passe le plus de temps, tout simplement, et que je maîtrise le mieux. Fréquenter un site de rencontres n’est pas à proprement parler un besoin, mais un moyen de rencontrer des personnes elles aussi en quête de rencontres. C’est donc une question de facilité. Etant actuellement sans emploi, les rencontres sur le lieu de travail sont difficiles (et encore, dans mon domaine, environ 90 % des salariés sont de sexe masculin) et je n’ai ni l’habitude, ni l’envie de fréquenter des bars ou des discothèques, autres lieux de rencontres… généralement éphémères (et donc ne correspondant pas à mes critères de recherche). Enfin, mon cercle d’amis est géographiquement trop éloigné de mon lieu de résidence (je communique avec eux essentiellement par Internet et téléphone) pour que cette voie soit exploitable.
Bref, le Net est un moyen qui me semble tout à fait en rapport avec mes centres d’intérêt et les opportunités, d’où mon intérêt pour ce moyen-là en particulier.
Bouc & Moustache a écrit le 25 octobre 2006 à 19:31 :
le désabonnement n’est pas la fin… je me suis désabonné plusieurs fois, c’est comme le tabac. Le vrai changement, c’est la suppression du compte et de tout ce qui va avec… cette fois, meetic ne me anque plus
Hélène a écrit le 25 octobre 2006 à 21:02 :
Oui meetic c’est taboo on en viendra tous a bout ! lol
Effectivement il n’y a pas que le net pr faire de belles rencontres et ds le reel c’est tellement plus spontané ,moi suis pas pr les sites de rencontres mais comme je frequentais meetic tres souvent je sais qu on peut devenir « accroc » aux rencontres internet j usqu’a ce qu on se lasse de cet eternel recommencement.
Et c’est comme au supermarché c’est ce qui me deplait.
coquelinette a écrit le 26 octobre 2006 à 1:54 :
il me semble que tu as quand meme rencontré plus de filles en etant sur meetic! alors forcement si les trois premieres ne sont pas les bonnes c’est pas non plus etonnant !! trouve t-on la bonne dès les premiere secondes !!Non je pense pas.
J’ai dans mon entourage proche plusieurs couple qui se sont rencontré sur meetic ils m’ont tous dit la meme chose « beaucoup de mauvaise rencontre, mais on fini par trouver le ou la bonne ».
Je ne pense pas que l’interret de meetic soit de te garder dans ses listes bien au contraire la meilleure PUB c’est quand meme le bouche à oreille!
Juste pour info j’ai horreur du foot et mon mari adore!!
ralphy a écrit le 26 octobre 2006 à 5:21 :
Bouc & Moustache, le fond de mon article, ce n’est pas tant que je me sois désabonné ou que je quitte Meetic. Le fond de mon article, c’est que Meetic a une approche de la rencontre en ligne technologiquement dépassée, et que leur modèle économique ne peut permettre aux utilisateurs du service d’espérer une amélioration notable du service.
Nous sommes d’accord, Hélène, que Meetic présente les produits profils de personnes à acheter contacter comme dans un supermarché. Cependant, même dans un supermarché, on nous conseille de nouveaux produits en fonction de nos intérêts, le tout pour améliorer notre satisfaction et donc améliorer les ventes du magasin.
Dans le modèle économique de Meetic, qui fonctionne par abonnement, plus on éprouve de difficultés à rencontrer la personne que l’on cherche, plus le service génère du chiffre d’affaires. Les intérêts de Meetic (retenir les clients le plus longtemps) et les intérêts de ses clients (trouver ce qu’on cherche le plus vite) sont donc clairement en opposition.
coquelinette, j’ai en effet rencontré trois personnes en trois mois. Mais ce qui m’intéressait, ce n’était pas tant de rencontres beaucoup de monde. Ce qui m’intéresser, c’était de trouver la bonne personne avec qui pouvoir envisager une relation amoureuse.
Comme je l’ai écrit plus haut, des boutiques en ligne telles qu’Amazon veillent à recommander des produits très ciblés à leurs clients. Elles savent que le client décide de rester et continuer à chercher dès les premières secondes suivant l’arrivée, et qu’il ne regardera que quelques pages tout au plus. Elles ont donc intérêt à cibler leurs offres. Pour cela, elles suivent les déplacements des clients sur le site, leurs achats et j’en passe. Plus l’étude du comportement du client potentiel est poussée, plus les propositions des produits à acheter sont ciblées et plus elles débouchent sur des ventes qui satisfont à la fois le vendeur que le client. On ne pose pas un long et inutile questionnaire au client avant de lui proposer des produits. Non. On devine les produits susceptibles de lui plaire de part son comportement. Automatiquement.
Dans l’approche meeticienne, on remplit des fiches à n’en plus finir, autant pour se présenter que pour définir sa propre recherche. Personnellement, je me moque bien de savoir que la fille est brune ou blonde. Pour certains, ce sera un critère décisif. Pour moi, d’autres critères interviennent, certains physiques, d’autres non. J’aimerais que le site analyse mon comportement, comprenne tout seul mes désirs, automatiquement, sans que je n’aie à les lui expliquer, et me propose les profils les plus proches de mes attentes, à moi ensuite de contacter ou non les demoiselles suivant des critères que le système n’aurait pas encore très bien saisi les nuances (mais il se corrigerait la fois suivante).
Or, le système de Meetic ne sait pas apprendre. C’est un très simpliste système expert qui fait le tri des profils susceptibles de m’intéresser. C’est, je trouve, désormais très insuffisant. Je pense qu’il faut désormais mettre en place des algorithmes beaucoup plus efficaces, une véritable intelligence artificielle. Le prochain concurrent de Meetic, lorsqu’il l’aura compris, pourra aisément gagner des parts de marché. Je suis en effet convaincu qu’en proposant des profils mieux ciblés, un système pourra avoir un taux de satisfaction des clients au moins égal à celui de Meetic sur une base de données clients très largement inférieure, et d’améliorer le taux de satisfaction des clients de manière très sensible avec un nombre d’utilisateurs croissant. Là où Meetic nécessite dix ou vingt contacts pour trouver la bonne personne, ce système là pourrait n’en nécessiter que trois.
morganedesfees a écrit le 26 octobre 2006 à 10:59 :
meetic decidement moi non lus j’arrive pas :(
je suis sur lycis et franchement je m’y retrouve plus sourire moins foire au bestiaux je crois et meme que tu peux parler avec des gens que pour echanger . pourl’enecdote j’y ai trouver non non pas mon homme mais une de mes meileures amies comme quoi
Bouc & Moustache a écrit le 27 octobre 2006 à 11:29 :
je pense que c’est plus compliqué qu’il y paraît d’où mon intervention. J’ai été abonné à meetic pendant des mois pendant lesquels je me suis désabonné plusieurs fois.
Pourtant, j’avais la même analyse que toi sur ce marché à bestiaux et pour le cartésien que je suis, le premier désabonnement devait êtrele bon.
Seulement, il y a tout le temps que l’on y passe, le profil, les sélections, les discussions, lescentaines demails et cette grande curiosité : « quelqu’un ou quelqu’une est il/elle passé sur ma page… nous sommes rattrapés par l’irrationnel.
Au final, pour arrêter définitivement (peut être), il a fallu que je sois brutal et que je supprime le compte, impliquant la perte de toute une histoire.
Maintenant si tu veux un mode de recherche qui sefait sur le rapport taille/poids je te conseille pointscommuns.com où tu fais des croisement sur les goûts de chacun. Je n’y vais plus, mais ce compte là, je ne l’ai pas supprimé
Bonne route
ralphy a écrit le 27 octobre 2006 à 11:51 :
Bouc & Moustache, tu es le deuxième, cette semaine, à me parler de PointsCommuns.com. A croire que c’est un site qui monte ! ;-) En effet, j’ai du mal avec le côté « foire aux bestiaux », comme le dit morganedesfees, car de toutes façons, si les « défauts » des personnes doivent se trouver dans leur « rapport taille/poids », les informations sont soit absentes des fiches Meetic, soit les informations affichées sont fausses. Bref, cela montre des limites d’un système basé sur le description des membres par eux-mêmes…
VaïVaï a écrit le 28 octobre 2006 à 17:49 :
Salut,
Il y aussi un site proposée par meetic, qui apres un questionnaire très long te permets de rencontrer des personnes selon tes affinitées
« ulteem.com » à voir, à essayer. Mais attention quand je dis que le questionnaire est long, je pèse mes mots….
ralphy a écrit le 28 octobre 2006 à 18:42 :
Les questionnaires, on répond ce qu’on veut. Je ne veux pas de questionnaire. Je veux que le site analyse automatiquement la façon d’être des inscrits et découvre leurs préférences, leur proposant de se rapprocher des personnes réellement susceptibles de les intéresser.
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